FAQ : FOIRE AUX QUESTIONS


- Qu’est-ce que Moneyclic ? 


Les tickets MoneyClic sont vendus dans plus de 30 000 points de vente en France. Afin de vérifier la liste de nos points de vente, rendez-vous dans la rubrique Où acheter Moneyclic ? 



- Pour quelle raison en avez-vous besoin ?


Une fois votre ticket MoneyClic entre les mains, vous pouvez payer chez nos partenaires (rubrique : Où payer avec Moneyclic ? )



- Qui peut utiliser Moneyclic ?


Le ticket Moneyclic est pour l'instant destiné aux personnes majeures. Le ticket MoneyClic sera bientôt accessible aux mineurs (voir Moneyclic junior). Ces derniers ne pourront évidemment pas accéder aux sites de l’ARJEL, interdits aux moins de 18 ans. Mais ils pourront accéder aux autres sites partenaires. Tout le monde est donc susceptible de pouvoir souscrire à la solution MoneyClic. 



- Est-ce un moyen sûr de réaliser des paiements en ligne ?


MoneyClic vous évite de communiquer vos informations bancaires par internet lors de vos paiements. En vous offrant la possibilité de payer en espèces sur vos sites préférés, MoneyClic réduit à 0 le risque de fraude sur internet.



- Quels sont les avantages à utiliser Moneyclic ?


La solution MoneyClic représente un gage de sécurité pour vos paiements sur internet puisque vos coordonnées bancaires ne vous sont pas demandées. En outre, MoneyClic vous permet de profiter de promotions et offres spéciales chez nos partenaires. 



- Comment obtenir un ticket Moneyclic ? 


Pour obtenir un ticket Moneyclic, il suffit de se rendre dans l’un de nos 30 000 points de vente en France. Choisissez la valeur que vous souhaitez pour votre ticket et payez en espèces. Afin de vérifier la liste de nos points de vente, rendez-vous dans la rubrique Où acheter Moneyclic ? présente sur la page d’accueil. 



- Où l’utiliser ?


Une fois votre ticket MoneyClic entre les mains, vous pouvez payer chez nos partenaires (rubique : Où payer Moneyclic ?)



- Où se trouve le code PIN sur mon ticket ?


Sur chaque ticket MoneyClic est présent un code PIN à 16 chiffres que vous devrez rentrer sur le site partenaire de votre choix afin d’effectuer votre paiement. 



- Comment se présente mon ticket ?


Sur votre ticket MoneyClic, vous pourrez trouver le montant de votre ticket, la date d’achat, le code PIN et le lien MoneyClic où vous pouvez consulter votre solde.



- Comment consulter l’historique des transactions de son ticket prépayé ?


Afin de consulter l’historique de vos transactions et le solde restant de vos tickets, vous devez vous rendre sur l’espace membre et rentrer le code PIN présent sur votre ticket. Apparaîtra alors le montant restant de votre ticket ainsi que l’historique de vos transactions.



- Comment faire pour payer avec Moneyclic sur internet ? 


Lorsque vous êtes sur un site partenaire et que vous désirez effectuer un paiement via votre ticket prépayé Moneyclic, il vous suffit de cliquer sur l’icône MoneyClic, présente sur la page de sélection des modes de paiement. Une fois que vous avez cliqué, le code PIN inscrit au centre de votre ticket vous sera demandé. Rentrez-le dans le cache indiqué et validez votre saisie. Un récapitulatif de vos transactions apparaît alors. Votre paiement est désormais effectif. 







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